LEGAL REFERENCE

Polisi Privasi Untuk Akaun playtech Anda

Di playtech, polisi privasi kami menerangkan data yang kami perlukan untuk membuka akaun, memproses pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta menjaga akses anda kepada lobi...

Data akaun diterangkanKuki dijelaskanPilihan Malaysia disebutPermintaan privasi tersedia
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Polisi Privasi Untuk Akaun playtech Anda

Data Anda Jelas Dari Mula

Polisi ini meliputi data yang anda beri kepada kami, data teknikal daripada peranti anda, rekod sesi, transaksi, komunikasi sokongan dan tetapan keselamatan akaun playtech. Kami menggunakan data tersebut untuk mengesahkan identiti, melindungi log masuk, memproses transaksi, menyelesaikan pertanyaan, mengurus pilihan kuki dan memenuhi kewajipan undang-undang di mana undang-undang tempatan membenarkan. Apabila anda memilih Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami hanya

menyimpan rekod yang perlu untuk padanan transaksi, semakan risiko dan penyelarasan akaun. Rakan pemproses boleh menerima data terhad apabila perlu untuk perkhidmatan berkaitan, tetapi kami tidak menjual data peribadi anda. Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod, keperluan penyelesaian pertikaian dan arahan pihak berkuasa yang berkenaan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI

Saluran Privasi Yang Terus Sampai

Jika anda mahu bertanya tentang polisi privasi playtech, kami sediakan laluan yang memisahkan isu akaun biasa daripada permintaan data. Ini membantu pasukan kami mencari rekod yang tepat tanpa meminta maklumat berulang kali...

Emel privasi Hantar pertanyaan privasi melalui alamat sokongan yang dipaparkan dalam akaun anda. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun dahulu, kemudian menjawab tentang akses data, pembetulan rekod atau penjelasan penggunaan data.
Sembang akaun Gunakan sembang selepas log masuk jika pertanyaan berkait data transaksi, peranti atau kaedah bayaran. Pasukan kami boleh melihat konteks akaun tanpa meminta anda menghantar butiran sensitif dalam mesej terbuka.
Borang permintaan Untuk permintaan salinan data atau pembetulan maklumat, gunakan borang yang kami arahkan melalui sokongan. Borang itu membantu kami merekod tarikh, skop permintaan dan status tindakan dengan lebih teratur.
KAWALAN DATA

Kawalan Data Untuk Akaun Anda

Kami menulis polisi ini berdasarkan cara akaun playtech benar-benar berfungsi: log masuk, pilihan permainan seperti Dragon Tiger atau Rocket Crash, pembayaran tempatan, semakan pengeluaran dan bantuan sokongan semuanya meninggalkan jejak data berbeza...

Data pendaftaran

Apabila anda membuka akaun, kami mengumpul butiran asas seperti nama, emel, nombor telefon dan tetapan keselamatan. Data ini digunakan untuk akses akaun, pemulihan log masuk dan komunikasi penting berkaitan polisi.

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengenali sesi, bahasa, peranti dan percubaan log masuk yang luar biasa. Anda boleh mengurus pilihan melalui pelayar, tetapi sesetengah kuki diperlukan supaya akaun dan ciri keselamatan berfungsi.

Rekod pembayaran

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkod untuk padanan jumlah, masa, rujukan dan status. Kami gunakan rekod ini untuk penyelarasan akaun, semakan pertikaian dan perlindungan daripada aktiviti tidak sah.

Keselamatan akaun

Kami memantau corak log masuk, perubahan kata laluan dan peranti baharu untuk mengesan akses mencurigakan. Jika risiko dikesan, kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum maklumat sensitif dipaparkan atau diubah.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data hanya selama perlu untuk operasi akaun, rekod transaksi, pertikaian, keselamatan dan keperluan undang-undang. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam atau menyamarkan data mengikut proses dalaman.

Perubahan data

Jika nama, nombor telefon atau emel anda tidak tepat, hubungi kami dari akaun berdaftar. Kami akan menyemak bukti yang sesuai sebelum mengemas kini rekod supaya akaun tidak diubah oleh pihak lain.

Jawapan Privasi Sebelum Anda Buka Akaun

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk membuka dan melindungi akaun, termasuk nama, emel, nombor telefon, kata laluan yang disulitkan dan data peranti asas. Kami juga menyimpan masa pendaftaran dan tetapan akaun.

Kami menyimpan rekod transaksi seperti rujukan, jumlah, masa, kaedah dan status untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Butiran penuh yang dikawal penyedia bayaran tidak dipaparkan kepada pasukan kami.

Kuki membantu mengekalkan sesi log masuk, mengingat pilihan bahasa dan mengesan akses yang kelihatan luar biasa. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, tetapi kuki tertentu diperlukan untuk keselamatan dan fungsi akaun.

Ya, anda boleh meminta salinan data peribadi melalui saluran sokongan privasi. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun dahulu, menentukan skop rekod yang diminta dan memaklumkan langkah seterusnya dengan jelas.

Hubungi kami dari akaun berdaftar dan nyatakan maklumat yang perlu dibetulkan. Untuk perubahan sensitif seperti nombor telefon atau emel, kami mungkin meminta bukti tambahan supaya akaun kekal dilindungi.

Data boleh dikongsi dengan pemproses bayaran, penyedia keselamatan, alat sokongan dan pihak yang diperlukan oleh undang-undang. Kami hanya berkongsi bahagian yang perlu untuk tujuan yang diterangkan dalam polisi ini.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data, status akaun, rekod transaksi, pertikaian dan keperluan undang-undang. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadamkan atau menyamarkannya mengikut proses kami.